サブスクリプションの解約方法について

「寝室でつくるまくら」にご満足いただけなかった場合、以下の手順でサブスクリプションをご解約いただけます。

解約の手順

返品の手順は以下の通りです。

①公式LINEから返品依頼の申請

公式LINEから解約依頼の申請をしてください。

LINEをご利用いただけない方は、下記SHINGサポート窓口へメールにて返品希望の旨ご連絡してください。

②返品申請フォームを入力

ご連絡いただいた後、公式LINE(メールでご連絡いただいた方はメール)にて、返品申請フォームをお送りいたします。集荷先の情報、返金先の口座情報、返品理由についてご入力ください。

③集荷ドライバーに枕を受け渡し

ご自身で段ボール箱等に梱包し、集荷ドライバーにお預けください。

枕に慣れるまでには約2週間かかる

一人ひとりの方の理想的な寝姿勢に合わせて製造しておりますが、もともと使用していた枕との違いが大きい場合、最初は合わないと感じることがあります。

しかし、使用に伴いまくらが頭に馴染んでいきますので、少し合わないかもと思っても2、3日は、まずはそのままの高さで寝てみてください。

「枕の硬さが合わない」「高さの調整をしたい」場合は、公式LINEにて高さや硬さの調整のサポートを行なっておりますので、お気軽にご連絡ください。