オーダーメイドまくら購入から受け取りの流れ

当記事では、『寝室でつくるまくら』の購入から受け取りまでの流れを紹介します。購入いただいてからオーダーメイドまくら自宅に届くまで、すべてWeb上で完結するサービスです。しかし、購入後のメンテナンスまでしっかりサポートさせていただくのでご安心ください。

それではさっそくオーダーメイドまくら購入の流れを見ていきましょう。

①購入画面から購入いただく

商品ページから『寝室で作るまくら』をご購入いただき、お支払い情報をご入力いただきます。

お支払いが完了すると、診断フォームの入力・計測に移ることができます。お支払いした後そのまま計測することも可能ですし、後ほど届くメールから計測することも可能です。

時間がある方はそのまま計測していただき、時間がない方・プレゼント用に購入されている方はメールから後ほど計測するのが良いでしょう。

②診断フォームに回答する

質問は全部で10問あります。ご自宅の睡眠環境を確認しながらご回答ください。

③自宅で写真撮影

診断フォームに回答していただいた後は、自宅で写真撮影をしていただきます。このとき、以下2パターンでの写真撮影が可能です。

画面に表示される案内に基づいて撮影していただければ、あなただけのオーダーメイドまくらが手に入ります。

④あなただけのまくらが届く

計測終了後、早くて2～3日、繁忙期には2週間ほどお時間いただきます。

オーダーメイドまくらと取扱説明書が同梱されていますので、大切に保管してください。

⑤まくらの点検・メンテナンス

万が一、枕が合わないと感じた場合は、公式LINEにて高さや硬さの調整のサポートを行なっています。マイページにアクセスしていただき、素材の交換や追加での注文についてお気軽にご連絡ください。

ただし、もともと使用していた枕との違いが大きい場合、最初は合わないと感じる可能性があります。また、素材が硬いと感じる場合もございますが、使用するにつれまくらが頭に馴染んでいきます。そのため、「少し合わないかも」と感じてから2～3日は、そのままの枕で寝てみてください。

他にも、ご自身で調整可能な方法もあります。枕に挿入されているウレタンシートを抜いたり、中材を抜いていただいたりすることもでき、様々な方法で調整可能です。

寝室でつくるまくらは「寝室で作る、最後のまくら」をコンセプトとしています。そのため、お客様が満足するまで、何度も調整させていただきます。

SHINGは、単なるまくらの販売会社ではなく、一緒に最適なまくらを作るパートナー。オンラインだからこそ、あなただけのオーダーメイドまくらを、じっくり一緒に作ります。